Aracım

Kazaların yarattığı stresin üzerine bir de servisteki onarım sürecinde arabasız kalmak, günlük hayatı tam bir kaosa sürükleyebilir. İşe gidip gelmek ya da rutin işleri halletmek, ulaşım zorluğuyla birleşince çekilmez bir hal alır. Neyse ki kasko poliçelerinin en değerli özelliklerinden biri olan ikame araç hizmeti tam da bu anda imdadınıza yetişiyor.

Sizin araçsız kalmanızı önlemeyi amaçlayan ve konforunuzdan ödün vermemenizi sağlayan bu ayrıcalığın detaylarını merak ediyorsanız doğru yerdesiniz. Bu yazıda, yedek araç hakkınızı nasıl kullanacağınızı ve süreçteki kritik noktaları sizin için özetledik.

İkame Araç (Yedek Araç) Nedir ve Ne İşe Yarar?

Sigorta dünyasının en popüler terimlerinden biri olan ikame araç aslında kaza sonrası arabanız servisteyken size geçici olarak tahsis edilen kurtarıcıdır. Temel hedef, tamir süreci boyunca günlük rutininizin ve ulaşım konforunuzun sekteye uğramasını engellemektir. Poliçelerde yedek araç ismiyle de geçen bu hizmet, modern yaşamda birçok sürücü için önemli bir kolaylık sağlamaktadır. Sigorta şirketiniz, bu sistem sayesinde anlaşmalı olduğu kiralama firmaları aracılığıyla size uygun bir araç sağlayarak direksiyondan uzak kalmamanıza olanak tanır.

Kaskodan İkame Araç Almanın Şartları Nelerdir?

İkame araç hizmetinden faydalanabilmek için belirli kriterlerin ve şartların aynı anda oluşması gerekir. Sigorta şirketleri, bu süreci suiistimallerden korumak ve gerçekten ihtiyacı olan sigortalıya hizmet vermek adına net kurallar belirlemiştir.

İkame araç alabilmeniz için gereken temel şartlar şunlardır:

• Poliçe teminatı: Öncelikle sahip olduğunuz kasko sigortası poliçesinde ikame araç teminatının yer alması gerekir. Bazı ekonomik paketlerde bu hizmet, primi düşürmek amacıyla hariç tutulmuş olabilir.
• Güvenli sürüşe engel hasar: Meydana gelen kazanın, aracın trafikte güvenli bir şekilde sürülmesine engel olacak boyutta olması gerekir. Örneğin stop lambasının kırılması veya kapıdaki ufak bir göçük sürüşe engel değilse, araç onarım için servise gitse bile ikame araç verilmeyebilir.
• Eksper raporu ve onarım süresi: Hasarın ve aracın serviste kalacağı tahmini sürenin, sigorta şirketi tarafından atanan bağımsız bir eksper tarafından raporlanması zorunludur. Eksper, onarım süresinin poliçede belirtilen minimum süreyi aşacağını tespit ettiğinde ikame araç hakkı doğabilir.
• Kaza kaynaklı hasar: İkame araç hizmeti genellikle çarpma, çarpışma, devrilme gibi kaza sonucu oluşan hasarları kapsar. Aracın mekanik arıza yapması, bakıma girmesi veya park halindeki ufak kozmetik çizikler genellikle bu kapsamın dışındadır.

İkame Araç Temin Süreci Adım Adım Nasıl İşler?

Kaza sonrası stresli anlarda prosedürlerle uğraşmak zor gelebilir. Ancak ikame araç sürecinin nasıl işlediğini bilmek, işlemlerinizi hızlandıracaktır.

1. Kaza bildirimi: Kaza gerçekleştikten sonra tutanaklar tutulur ve araç servise çekilir. Vakit kaybetmeden sigorta şirketinize hasar ihbarında bulunmanız ve dosya açtırmanız gerekir.

2. Eksper ataması ve inceleme: Sigorta şirketi, hasarı tespit etmesi için bir eksper atar. Eksper servise giderek aracı inceler, hasarın boyutunu ve onarım için gereken parça ve işçilik sürelerini belirler.

3. Onay süreci: Eksper, aracın onarımının poliçede belirtilen minimum süreyi aşacağını ve aracın sürüş güvenliğinin olmadığını rapor ederse, sigorta şirketinize "ikame araç uygundur" onayı verir.

4. Aracın teslimi: Onay çıktıktan sonra sigorta şirketiniz veya yönlendirdiği rent a car firması sizinle iletişime geçer. Aracı teslim alacağınız yer ve saat belirlenir. Aracı teslim alırken ehliyetinizin ve kiralama firmasının prosedürlerine göre provizyon için kredi kartınızın yanınızda olması gerekebilir.

Kasko İkame Araç Süresi Ne Kadar ve Uzatılabilir mi?

İkame aracın ne kadar süreyle sizde kalacağı, tamamen satın aldığınız poliçenin detaylarında gizlidir. Sigorta şirketleri genellikle yılda 2 kez olmak üzere, olay başına 7 gün veya 15 gün gibi standart süreler sunar.

• 7 günlük hizmet: Genellikle standart poliçelerde yer alır. Onarımın 1 haftayı geçmeyeceği öngörülen veya daha ekonomik poliçelerde tercih edilir.
• 15 günlük hizmet: Daha kapsamlı poliçelerde sunulan bu seçenek, parça tedarik sorunu gibi onarımın uzayabileceği durumlarda büyük avantaj sağlar.

Eğer aracınızın onarımı, size verilen ikame araç süresinden daha erken biterse, aracınızı servisten teslim aldığınız gün ikame aracı iade etmeniz gerekir. "Hakkım 7 gündü, 3 günde bitti ama kalan 4 günü de kullanayım" gibi bir durum söz konusu değildir.

Tam tersi durumda, yani onarım süresi poliçedeki ikame araç süresini aşarsa, ek süre talebi genellikle poliçe limitleriyle sınırlıdır. Ancak bazı sigorta şirketleri, müşteri memnuniyeti adına veya onarımın uzamasında servisin/şirketin kusuru varsa şirket politikalarına bağlı olarak ek süre tanınabilir. Bu durum tamamen şirket politikasına ve dosyanın durumuna bağlıdır.

İkame Araç Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

İkame Araç Kullanmak Kaskoyu Bozar mı?

Hayır, bozmaz. İkame araç hizmeti, kasko poliçenizin size sunduğu yardım hizmeti kapsamındadır. Bu hizmeti kullanmak genel olarak hasarsızlık indiriminizi etkilemez; ancak poliçe özel şartlarını kontrol etmek faydalı olacaktır. Bu hizmet, poliçenizde ilgili teminat yer aldığı sürece faydalanabileceğiniz bir haktır.

Zorunlu Trafik Sigortası İkame Araç Hizmeti Verir mi?

Hayır. Zorunlu trafik sigortası, karşı tarafın hasarlarını karşılamaya yönelik bir sorumluluk sigortasıdır. Sizin aracınızın onarımı veya sizin araçsız kalmanızla ilgilenmez. İkame araç hizmeti, genellikle kasko sigortası kapsamında sunulan bir destektir.

İkame Araç Kullanımında KM Sınırı Var mıdır?

Evet, çoğu sigorta şirketi veya araç kiralama firması kilometre sınırı belirleyebilir. Aracı temin eden araç kiralama firmasının veya sigorta poliçenizin belirlediği günlük veya toplam kilometre sınırları olabilir. Sözleşmeyi imzalarken bu sınırı kontrol etmeniz, sonrasında ek ücret ödememeniz için önemlidir.

İkame Aracı Teslim Alırken Nelere Dikkat Etmeliyim?

Aracı teslim alırken tıpkı araç kiralar gibi etrafını kontrol etmelisiniz. Mevcut çizikler, vuruklar veya döşeme lekeleri varsa bunları teslim tutanağına işletmeli ve mutlaka fotoğraflarını çekmelisiniz. Ayrıca yakıt deposunun seviyesini de kontrol edip, aynı seviyede teslim etmeniz gerekeceğini unutmayın.

İkame Aracın Masrafları (Yakıt, Otoyol, Ceza) Kime Aittir?

İkame araç sizde olduğu süre boyunca tükettiğiniz yakıt, kullandığınız ücretli otoyol ve köprü geçiş ücretleri ile yediğiniz trafik cezaları tamamen size aittir. Sigorta şirketi genellikle aracın kira bedelini poliçede belirtilen limitler doğrultusunda karşılar.