2024 Yılında Sigorta Sektörü

2024 yılında sigorta sektörü, bir yandan istikrarlı büyümesine devam ederken diğer yandan da 838 milyar TL’yi aşan toplam hacmiyle Türkiye finans sektörünün önemli oyuncularından biri olmaya devam etmiştir. Sektör, ekonomik dalgalanmalara ve artan rekabet ortamına rağmen genel olarak pozitif bir performans sergilemiş; özellikle bireylerin risklere karşı daha fazla bilinçlenmesi ve sigorta ürünlerine olan talebin artması, sektörün büyümesine önemli katkı sağlamıştır.
‍
2024, dijitalleşmenin, kişiselleştirilmiş hizmetlerin ve hasar talep süreçlerini kolaylaştıran teknolojik çözümlerin ön plana çıktığı bir yıl olmuştur. Sigorta müşterileri, daha şeffaf ve hızlı hizmet beklentisi içinde bulunmaktadır. Bu nedenle sigorta şirketlerinden dijital dönüşüm ve müşteri odaklı stratejiler benimsemeleri ve bu alandaki yenilikleri ve gelişmeleri uygulamaya geçirmeleri beklenmektedir. Sigorta sektöründe iş yapış süreçlerine teknolojinin daha fazla entegre edilmesi, müşteri memnuniyetini ve sektördeki büyümeyi desteklemekte, şirketlerinin kârlılığını artırmaktadır. İnovasyon ve müşteri memnuniyeti odaklı çözümler 2024 yılında da ön sıralarda yer almıştır.
‍
Türkiye Sigorta Birliği’nin (TSB) açıkladığı sonuçlara göre, sigorta sektörü 2024 yılında hayat ve hayat dışı toplamında %72,5 artışla 838,4 milyar TL’lik prim üretimi kaydetmiştir. Bu artışta, özellikle hastalık-sağlık sigortaları branşındaki büyüme dikkat çekmektedir. Ekonomik belirsizlikler ve sağlık harcamalarındaki artış, bireyleri sağlık sigortalarına daha fazla yöneltmiş; hastalık-sağlık branşında geçen yıla göre %93 artışla 136,5 milyar TL prim üretimi gerçekleştirilmiştir.
‍
2024 yılında toplam prim üretiminin 738,5 milyar TL’si hayat dışından, 100 milyar TL’si ise hayat branşından gelmiştir. Araç fiyatlarındaki artışın ve zorunlu trafik sigortası primlerindeki yükselişin etkisiyle hayat dışı branşlarda kara araçları sorumluluk (trafik) branşında %85,6 artışla 219,3 milyar TL prim üretimi gerçekleşmiştir.
‍
Öte yandan yangın ve doğal afetlerde 122 milyar TL, diğer branşların aksine reelde küçülen kaskoda ise 112,5 milyar TL’lik prim üretimi olduğu görülmektedir.
‍
Sosyal dengesizlikler, demografik değişiklikler, teknolojik ilerlemeler ve iklim değişikliği, dünyanın daha karmaşık hale gelmesine neden olarak sigorta şirketlerini de sıklığı ve çeşidi artan ciddi risklerle başa çıkmak zorunda bırakmaktadır. Sonuçta, tüm bu gelişmeler ışığında sigorta sektörü şirketlerinin ve iş yapış şekillerinin küresel değişimlere adapte olması, bunun sonucunda da sektör dokusunun önemli ölçüde farklılaşması kaçınılmaz olmuştur.
‍
Önümüzdeki dönemde sigorta sektörünün büyümesini sürdürmesi beklenmektedir. Bireylerin risklere karşı daha fazla bilinçlenmesi, sigorta ürünlerine olan talebin artması ve teknolojik gelişmelerin sektöre yeni fırsatlar sunması, bu büyümeyi destekleyen faktörler arasında yer alacaktır. Ancak, sektörün karşı karşıya olduğu zorluklar göz önüne alındığında sigorta şirketlerinin, değişen koşullara uyum sağlamak ve rekabet avantajını korumak için stratejilerini sürekli olarak gözden geçirmeleri ve yenilikçi çözümler geliştirmeleri gerekmektedir.