İş Sürekliliği Yönetimi Faaliyetleri

Aksigorta faaliyetlerinin devamlılığının sağlanması, değer yaratan kritik ürün, servis ve hizmet faaliyetlerinin etkin ve kesintisiz şekilde sürdürülebilmesi, olumsuz etkilerin azaltılması, müşteri ve paydaşlarına değer sağlayan süreçlerin devamlılığı için risklerin önceden belirlenmesi ve önlemlerin geliştirilerek kriz anında hazır halde bulunabilmesini hedeflemektedir. Şirket İş sürekliliği çalışmalarında insan hayatı ve sağlığı birincil önceliktedir.
‍
İş süreçlerini ve değerli varlıklarını korumak, kriz ve olay durumunda iş yapabilme yeteneğini sürdürülebilmesi adına İş Sürekliliği Planı oluşturulmakta, test ve tatbikatlar ile süreçlerin etkinliği sağlanmaktadır.
‍
İş etki analizi ve risk değerlendirme çalışmalarının sonucuna göre iş sürekliliği yapısı geliştirilmekte ve analiz çalışmalarında yer alan veriler doğrultusunda organizasyon yapısı, iş birimi gereksinimleri, lokasyon ve sistem altyapısının uyumlu olmasını sağlayacak hedefler ve performans kriterleri belirlenerek gelişim alanları tespit edilmektedir. İş sürekliliği yönetim yapısının sürekli iyileştirilmesi için gerekli olan denetim ve kontrol faaliyetleri, yönetim gözden geçirme ve düzeltici faaliyetler ile riskler ve fırsatların belirlenmesi için gerekli aksiyonlar, yönetim ve yönetimin iş sürekliliği sorumluluğu verdiği ekiplerce sağlanmaktadır.
‍
Bu ilkeler çerçevesinde yıl içerisinde gerçekleştirilen faaliyetler aşağıda özetlenmektedir:

• Tüm süreçlerin kapsamlı şekilde ele alındığı ve kritik etkilerin değerlendirildiği İş Etki Analizi çalışmalarının gerçekleştirilmesi,

• Kritik iş süreçlerinin devam edilebilirliğine yönelik coğrafi yedekleme gereksinim analizi ve çalışmaların yürütülmesi,

• Kurumsal İş Sürekliliği Planı’nın düzenli dönemlerde güncellenmesi ve Yönetim Kurulu onayıyla resmileştirilerek kurumun genel dayanıklılık düzeyi ile krizlere karşı hazırlık kapasitesinin daha da güçlendirilmesi,

• Kriz Yönetim Ekibi’nin aktif ve interaktif katılımıyla, gerçekçi senaryolar temel alınarak kriz tatbikatlarının düzenli olarak gerçekleştirilmesi,

• Olası kriz senaryolarında ihtiyaç duyulan aksiyonları ve hazırlık seviyelerini kapsayan bütüncül bir yol haritasının oluşturulması,

• İş Sürekliliği ve Kriz Yönetimi konularında kurum genelinde farkındalığın artırılması ve acil durum koşullarına yönelik eğitim, bilgilendirme ve hazırlık çalışmalarının sistematik şekilde yürütülmesi,

• Kriz anlarında çalışan güvenliğinin doğrulanması ve durum tespitinin hızlı şekilde yapılmasına yönelik acil durum haberleşme sistemi ile destek hattı uygulamalarının etkin şekilde yürütülmesi