Aksigorta Toyota Müşteri Bilgilendirme Metni

Değerli Müşterimiz,

Toyota Türkiye Pazarlama ve Satış A.Ş. (“Toyota”), Aksigorta A.Ş. (“Aksigorta”) ve Car Care Plan Turkey Danışmanlık A.Ş. (“CCPT”) iş birliğinde Toyota marka araçlar için ekstra garanti hizmeti sunulmaktadır. Bu hizmet kapsamında; Toyota sigorta ettiren, Aksigorta sigortacı ve CCPT tedarikçi olarak ekstra garanti sistemini yöneten şirkettir. Söz konusu hizmeti yöneten CCPT’nin saklama/barındırma tedarikçisi olan Novatek Bilgisayar Sistemleri San. ve Tic. Ltd. Şti.’ye (“Novatek”) yönelik olarak kaba kuvvet saldırısı olarak bir siber saldırının meydana gelmiş olabileceği ve bazı kişisel verilere yetkisiz kişilerce erişildiğinden şüphelenildiği 16.01.2025 tarihinde tarafımıza bildirilmiştir.

Toyota ve Aksigorta tarafından bu siber saldırıdan haberdar olunması akabinde, gerekli tespit ve inceleme çalışmaları başlatılmış ve ek güvenlik tedbirleri alınmıştır. Toyota ve Aksigorta’nın kendi sistemlerine yönelik bir siber saldırı olmamıştır ve kendi sistemlerinde herhangi bir veri sızıntısı meydana gelmemiştir. Söz konusu siber saldırının detaylarının CCPT tarafından araştırılması ve gerekli teknik ve idari tedbirlerin derhal alınması için CCPT ile yazılı ve sözlü birçok görüşme gerçekleştirilmiştir. Yapılan görüşmelerde, CCPT tarafından veri güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli tüm önlemlerin alındığı bildirilmiştir.

Söz konusu siber saldırı sonucunda, Toyota marka araç satın alarak ekstra garanti sistemi hizmetinden yararlanan müşterilerimizin kimlik (adı, soyadı, T.C. kimlik numarası), iletişim (cep telefonu numarası) kişisel verilerinin etkilenmiş olabileceği, bu veriler kapsamında herhangi bir finansal veri bulunmadığı tarafımıza bildirilmiştir.

Bunun üzerine, aşağıdaki adımları atmış bulunmaktayız:

Saldırı dolayısıyla meydana gelebilecek olumsuzlukların minimum seviyeye indirilmesi ve veri sızıntısının engellenmesi amacıyla Toyota ve Aksigorta tarafından gerekli ek teknik ve idari tedbirler alınmış ve kontroller gerçekleştirilmiştir.
Ayrıca, CCPT ve Novatek tarafından ihlal sonrasında veri güvenliğini sağlamak amacıyla ilgili sistemlerde gerekli tüm önlemlerinin alındığı bildirilmiş ve sürecin takibi sağlanmıştır.
İhlal sonucunda Aksigorta ve Toyota tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na, gerekli bildirimler yapılmıştır.

Siz değerli müşterilerimize yönelik gerçekleşen olay sebebiyle üzüntü duyduğumuzu, Toyota ve Aksigorta olarak kişisel verilerinizin güvenliğine azami ölçüde önem verdiğimizi; bu çerçevede süreci yakından takip etmekte olduğumuzu ve müşterilerimizin kişisel verilerini korumak için ek önlemler aldığımızı bilgilerinize sunarız.

Yukarıda bahsi geçen konuda ilave sorularınız olması halinde aşağıdaki iletişim adresleri üzerinden bizlerle iletişim kurabilirsiniz;

Toyota Türkiye Pazarlama ve Satış A.Ş.

Telefon Numarası: 0212 354 0 354

Aksigorta A.Ş.

E-posta: kvkk@aksigorta.com.tr